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Foire aux questions

Livraison mondiale. Profitez d'une expédition internationale fluide et sécurisée. Toutes les commandes sont entièrement suivies et traitées avec un soin intransigeant. Traitement des commandes : 1 à 3 jours. Temps de transit : 7 à 12 jours. Notre dévouement à un emballage exquis et un contrôle qualité rigoureux garantissent une expérience de déballage impeccable à l'arrivée.
Transactions mondiales sécurisées. Chez Velmoiree, nous garantissons une expérience de paiement fluide et hautement sécurisée à notre clientèle mondiale. Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Discover. Apple Pay, Google Pay, PayPal, Venmo. Virements bancaires et solutions prises en charge par Stripe.
Oui, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine impeccable, avec toutes les étiquettes et l'emballage inclus. Veuillez contacter notre équipe de service clientèle pour des instructions de retour personnalisées.
Profitez d'une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 de la part de nos experts. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp pour toute aide, demande de commande ou assistance après-vente.